Tại sao cần có quy trình vận hành spa dưỡng sinh phù hợp

Kinh doanh spa dưỡng sinh là một lĩnh vực đặc thù đòi hỏi chủ spa cần tìm tòi, nghiên cứu và đầu tư để có quy trình vận hành phù hợp nhất, mang lại doanh thu và lợi nhuận cao.

Thế nào là quy trình vận hành spa?

Quy trình vận hành Spa là một loại các trình tự được chuẩn hóa nhằm mục đích giúp Spa của Bạn hoạt động trơn tru, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Khi spa áp dụng quy trình vận hành thì các nhân viên, bộ phận, phòng ban có thể dễ dàng đồng nhất, phối hợp để hoàn thành mục tiêu đã đặt ra của spa. 

Quy trình vận hành spa có vai trò quan trọng như thế nào?

– Phân quyền đội ngũ nhân viên hợp lý: Khi bạn phân công đầu việc cho từng cá nhân, bộ phận trong spa sẽ giúp bạn dễ dàng đánh giá tiến độ, năng suất làm việc, đồng thời đảm bảo mọi công việc đều được xử lý trơn tru, không bị bỏ sót hay quá tải. 

– Làm đúng và chuẩn ngay từ đầu: Có quy trình vận hành sẽ giúp spa của bạn tránh khỏi những lỗi sai không đáng có. Ví dụ, khi đặt lịch hẹn, nhân viên có thể hỏi thiếu thông tin khách hàng, gây khó khăn cho các công đoạn về sau như Marketing, bán hàng, hậu mãi…Trong khi đó nếu có quy trình vận hành spa làm chuẩn ngay từ đầu thì mọi chuyện sẽ khác.

– Gia tăng sự hài lòng và gắn bó của nhân viên: Khi có quy trình làm việc rõ ràng và chuyên nghiệp, nhân viên sẽ giảm tải sai sót, giảm áp lực, từ đó đem lại tâm lý thoải mái và gắn bó với nơi làm việc. 

– Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho spa: Với quy trình vận hành Spa phù hợp và hiệu quả sẽ giúp chất lượng dịch vụ được nâng cao, gia tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường đồng thời tạo sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi trải nghiệm tại spa.

Những quy trình quan trọng khi vận hành spa bao gồm:

– Quy trình tiếp thị, marketing 

– Quy trình tư vấn và chốt đơn

– Quy trình chăm sóc khách hàng 

– Quy trình quản lý nhân sự 

Và nếu bạn còn đang mông lung chưa biết làm thế nào, tự tìm hiểu thì có quá nhiều thông tin không biết đâu là lựa chọn đúng, hãy đăng ký tham gia khóa học “Truyền nghề phát triển spa dưỡng sinh cho người mới bắt đầu” của Ngự Y Cổ Phương để được trực tiếp đào tạo, tư vấn và hỗ trợ trọn đời bởi đội ngũ các chuyên gia Dưỡng Sinh Đông Y hàng đầu Việt Nam.